Ten en cuenta que desde que la agencia te recojan la devolución o la entregues en la oficina de Correos tardamos unos días en recibirla en nuestro almacén.

Una vez se reciba será revisada y si todo está correcto reembolsaremos el dinero con el mismo método que pagaste, excepto sí pagaste mediante contra reembolso que te pediremos durante el proceso de devolución un número de cuenta bancario para hacerte una transferencia. Ten en cuenta que la comisión del contra reembolso no es reembolsada.

En Donurmy intentamos agilizar lo máximo posible este proceso y normalmente solemos tardar de 5 a 7 días naturales en reembolsarte el dinero, en momentos puntuales el plazo máximo podrá llegar a ser de 14 días naturales.

Si la devolución la realizas por tus medios, hasta que no la recibamos en nuestro almacén y sea revisada no será reembolsada. 

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